Termos e condições de uso

AVISO LEGAL



La presente información es de interés para el Usuario que visite la página web https://oei.org.mx/pt, de modo que les aconsejamos leer atentamente los siguientes Términos y Condiciones de Uso, los cuales están destinados a regular la relación jurídica existente entre el Usuario y la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (en adelante, OEI), pues la utilización del presente sitio web implica la aceptación de dichas condiciones por parte del Usuario. Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y uso de la web ubicada en https://oei.org.mx/pt (en adelante, el sitio web).

Este sitio web y sus servicios son gestionados por OEI, proporcionando a los Usuarios del sitio web acceso a contenidos y servicios relacionados con nuestra actividad, y nuestros colaboradores. Dichos contenidos incluyen información, imágenes, blogs, fotos, vídeos, textos, foros y contenidos similares (en adelante SERVICIOS). La utilización del sitio web, independientemente de la forma utilizada para acceder ha dicho sitio web, implican la celebración de un contrato que el Usuario celebra con OEI.



PRIMERO.- Información relativa a la titularidad del sitio web.

El administrador de la página web es la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura, con NIF G-28212488 y domicilio en la Calle Bravo Murillo, 38; 28015, Madrid, España.

Si el Usuario desea contactar con OEI dispone de los siguientes medios:



SEGUNDO.- Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes condiciones de uso regulan el acceso a los servicios ofrecidos por OEI a través de su sitio web, así como su utilización por parte del Usuario. El acceso a determinados contenidos y servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones particulares, las cuales sustituirían o completarían las presentes condiciones de uso. En caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las generales.



TERCERO.- Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso.

De la utilización del sitio web por el Usuario, se deriva su aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Dichos términos podrán sufrir modificaciones en el futuro, motivo por el cual los Usuarios que en su momento se encuentren registrados, recibirán notificaciones alertando sobre dichas modificaciones mediante correo electrónico.

Para que el Usuario pueda conocer cuándo han entrado en vigor las últimas modificaciones, se insertará la fecha de entrada en vigor de las mismas en la parte inferior de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Asimismo, OEI tendrá la potestad de suspender o modificar la totalidad o parte del sitio web, sus contenidos, servicios o funcionalidades.



CUARTO.- Información remitida por el Usuario.

La información que el Usuario remita a nuestro sitio web se encontrará regulada bajo la Cláusulas séptima y octava, así como la referente a la Política de Privacidad de OEI.

En el caso en que el Usuario remita datos personales a terceros, los cuales se encuentran conectados con nuestro sitio web, la recopilación y tratamiento de dichos datos podrá regirse por la Política de Privacidad de dichos terceros, no siendo responsable OEI por dichos tratamientos de terceros.

A su vez, el Usuario se hará responsable de la veracidad, exactitud e integridad de la información que nos facilite, así como de su actualización a la realidad. En el caso en que dichas informaciones resultasen incorrectas, engañosas o constituyeran violación del presente contrato, o lesionen derechos o intereses legítimos de terceros, OEI ni respalda ni se hace responsable por dichos contenidos lesivos o su utilización.

En dicho supuesto se encontrará sujeto a las previsiones de la cláusula relativa al control de contenidos. En el caso en que el Usuario decidiese desvelar información personal a terceras personas, o al público en general, lo hará bajo su propia cuenta y riesgo, no haciéndose responsable OEI.



QUINTO.- Reglas de conducta.

De la utilización del sitio web de OEI se deriva la aceptación por parte del Usuario en acatar las leyes y normativa aplicables, respeto a los derechos legítimos de terceros y la diligencia debida en su labor por evitar cualquier comportamiento inadmisible, difamador o nocivo. Además, el Usuario consiente en someterse a determinadas reglas de comportamiento, lo cual supondrá que, en caso de incumplimiento, OEI podrá poner fin a su utilización y finalizar la relación contractual con las presentes condiciones de uso. En tal sentido, quedará terminantemente prohibido:

  • Almacenar, transmitir o facilitar, a través de nuestro sitio web o en conexión con el mismo cualquier contenido amenazador, acosador, denigrante, obsceno, pornográfico, ofensivo, difamatorio, fraudulento, ilícito o lesivo de derechos legítimos de terceros, o utilizar el sitio web para tales fines. También respecto de aquellos contenidos de los cuales pueda derivarse responsabilidad penal o civil, fomente conductas delictivas o favorezca la realización de actividades ilegales, o utilizar el sitio web para tales fines.
  • El uso de programas o códigos maliciosos u otros códigos informáticos, archivos o programas perjudiciales, invasivos o previstos para dañar el funcionamiento o control del hardware, software o equipos.
  • La publicación de comunicaciones comerciales, de cualquier tipo, no autorizadas.
  • La publicación de informaciones no incluidas en registros públicos relativas a sociedades sin la debida autorización.
  • La suplantación de la identidad de otro Usuario o entidad, declarar falsamente o insinuar que el sitio web de OEI respalda cualquier declaración o registro que el Usuario haga sin autorización.
  • Interferir o interrumpir el funcionamiento del sitio web o sus servidores o redes. Asimismo, también quedará prohibida la restricción o impedimento del uso del sitio web de OEI a cualquier persona.
  • El acceso al sitio web por medios distintos, o no autorizados, a los asignados por OEI.
  • La modificación, adaptación, traducción, descompilación o desensamblar el sitio web de OEI, así como explotarlo de alguna manera, con fines comerciales. También quedará prohibido enmarcar o replicar parte del sitio web sin la autorización de OEI.
  • Eliminar reservas de derechos, marca comercial o cualquier nota sobre derechos de propiedad intelectual.
  • Por último, el uso de robots, buscadores web o aplicaciones para recuperar, indexar, minería de datos, scrape o la reproducción o evasión de la estructura de navegación o presentación de la página web de OEI sin autorización, salvo aquellos motores de búsqueda usados por particulares habitualmente en el tráfico de datos de internet.

En definitiva, el Usuario deberá respetar la legislación aplicable, la moral y las buenas costumbres, el orden público y las presentes condiciones de uso.



SEXTO.- Registro en el sitio web.

En el caso en que resultase necesario que el Usuario se registrase para su acceso a determinados contenidos, la recepción de comunicaciones o newsletters por parte del sitio web, con la aportación de datos de contacto, el Usuario autoriza de manera expresa tales comunicaciones.

OEI se reserva la facultad para rechazar o exigir la modificación del nombre de Usuario, contraseña u otras informaciones facilitadas para dicho registro. El sitio web no se hará responsable de los usos a que sean destinados tanto el nombre de Usuario como la contraseña que el Usuario haya elegido.



SEPTIMO.- Contenidos generados por los Usuarios.

El sitio web permite al Usuario aportar información y materiales en formato de imágenes, blogs, fotos, vídeos o textos, así como enlace a plataformas repositorios de los mismos, de los cuales, el Usuario será el propietario de todos los derechos que puedan recaer sobre los mismos, sin perjuicio de la concesión de licencia que se concede a OEI, mundial y gratuita, no exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible, sin contraprestación adicional al Usuario o terceros, para:

  • Reproducir, distribuir, transmitir, representar, exhibir, difundir y comunicar o poner a disposición del público la obra derivada del envío.
  • Ejercitar todos los derechos de marca comercial, publicidad y demás derechos de propiedad intelectual relacionados con el envío del Usuario.
  • Utilizar el nombre del Usuario, fotografía, retrato, imagen, voz o información biográfica facilitados por el Usuario para el envío de comunicaciones de interés para la relación contractual que se está produciendo entre el Usuario y OEI.

En el caso en que el Usuario no desee ceder dichos derechos, deberá abstenerse de remitir a OEI o a la página web ningún envío ni contenido.



OCTAVO.- Responsabilidad por el contenido del sitio web.

El Usuario declara y garantiza que está facultado y capacitado legalmente para suscribir el presente contrato, que es el único propietario o está autorizado debidamente para explotar los derechos sobre los textos, imágenes o videos que envía o enlaza al sitio web, que ha obtenido el consentimiento o autorización de toda persona identificable (o sus padres/tutores en caso de menores o incapaces) que aparezcan en dichos materiales, que dichos contenidos no violan ningún derecho o interés legítimo de tercero, que el envío que realiza no está sujeto a cláusulas de confidencialidad, así como el cumplimiento de toda aquella normativa aplicable a dicho envío.

Las opiniones vertidas en los textos o en los comentarios enviados a las entradas relativas a los materiales aportados por los Usuarios, no tienen por qué reflejar necesariamente la opinión de OEI. Asimismo, la información de la página web se considerará de carácter meramente informativo, no sustituyendo en ningún caso un asesoramiento específico y especializado.

Los enlaces externos que puedan aparecer en el sitio web conducen a sitios gestionados por terceros, motivo por el cual, OEI no responderá de los contenidos ni estado de dichos sitios de terceros.



NOVENO.- Control de contenidos.

El sitio web podrá controlar o evaluar los envíos en cualquier momento, sin necesidad de realizar un aviso previo, antes o después de que aparezcan en el sitio web, verificando si el Usuario ha obtenido efectivamente todos los derechos y autorizaciones necesarios.

En dicha labor, el sitio web podrá requerir la cooperación del Usuario, y en el caso en que se perciba ilicitud, difamación o lesividad para derechos o intereses de terceros, o la contradicción con los Términos y Condiciones de Uso del sitio web, por parte de algún Usuario, dicha circunstancia podrá hacerse saber a OEI a través de la dirección de correo info@oei.es

El Usuario deberá dar constancia de dicha situación en su comunicación a OEI, de forma que, una vez recibido el mail, OEI se compromete a examinar la supuesta irregularidad del contenido y tomar las medidas oportunas, pudiendo requerir más información a los implicados.



DÉCIMO.- Exención de responsabilidad.

OEI no garantiza que el servicio prestado por el sitio web no sufra interrupciones técnicas en ningún momento, ni que se encuentre actualizado, así como sus contenidos en todo momento. Sin embargo, OEI se compromete a llevar a cabo todas aquellas labores necesarias para subsanar los errores, tan pronto tenga conocimiento de ello, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución.

Asimismo, OEI no garantiza la ausencia de virus u otros elementos en contenidos o informaciones enlazados al sitio web, siempre que sean ajenos al mismo, ni de los daños de seguridad que puedan surgir como consecuencia de:

  • Virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a la web.
  • Un mal funcionamiento del navegador del Usuario.

OEI tampoco se hace responsable de la no publicación, o publicación defectuosa, de los contenidos enviados por los usuarios. Todos los comentarios recibidos serán revisados automáticamente por un filtro anti-spam y moderados por el administrador de la página web. Tampoco se hace responsable OEI de las consecuencias derivadas de la eliminación de aquellos comentarios que no cumplan con las normas de participación.



UNDÉCIMO.- Seguridad.

OEI utiliza los más modernos avances en materia de seguridad comercialmente disponibles en el sector. La página web funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario y el servidor de OEI. La política de seguridad de OEI cumple con las normas previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza que el Usuario está comunicando sus datos al servidor de OEI y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. Que entre el Usuario y el servidor de OEI, los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, OEI manifiesta que puede tener acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto los almacena. Dentro de la plataforma web, Perfil Alumno/Cursos Matriculados podrá gestionar la información de pagos, que puede ser mediante transferencia, pago por tarjeta de crédito/débito o la plataforma PayPal.

OEI no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir entorno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de manera tal que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en relación a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. En cualquier caso, el usuario deberá informar inmediatamente a OEI en el caso que conozca que sus claves de acceso han sido conocidas por terceros.



DUODÉCIMO.- Proceso de compra.

Todos los precios publicados en el sitio web, salvo indicación expresa en contra, llevan incluido los impuestos correspondientes.

El usuario seleccionará el servicio online que desea contratar. Con la selección se le requerirá para que remita a OEI documentación necesaria para la prestación del servicio. La documentación podrá variar entre los diferentes servicios online, por lo que OEI comunicará para cada servicio la documentación necesaria.

Una vez aprobada la solicitud, OEI remitirá un mail de confirmación de aceptación para que el usuario proceda al pago. Igualmente, en el apartado de Perfil del Alumno/Cursos Matriculados, será activada la plataforma de pago, consistente en transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y PayPal.

En caso de proceder, antes de la finalización del pago, se podrán añadir los códigos promocionales proporcionados por OEI al usuario. El código promocional es válido para una única compra por Usuario, no acumulable y solo se puede aplicar antes de proceder al pago del servicio. Una vez aplicados los códigos, se actualizará el precio final de pago.



DECIMOTERCERO.- Proceso de pago.

El pago del servicio se realiza una vez aceptado al usuario en el servicio solicitado. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos físicos ofrecidos se sumarán, en caso de ser necesario el envío, las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Usuario durante la formalización de la compra.

La información correspondiente a la compra estará disponible y se podrá visualizar en el sitio web en la sección “Perfil de alumno”, “Cursos matriculados”, el Usuario debe pagar sus compras mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o la plataforma de pagos PayPal. En el caso de que la plataforma PayPal informará de la denegación del pago, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación.



DECIMOCUARTO.- Cancelación de un pedido.

Para los productos físicos que OEI ofrezca su compra en la plataforma web, y que requieran envío, OEI solo aceptará anulaciones de los pedidos dentro de las 48 horas siguientes después del pago del pedido. En ese caso se procederá a la anulación del envío. Los gastos generados por el propio proceso de compra, así como de la cancelación y devolución del dinero, corren a cargo íntegramente del Usuario. Una vez superado el periodo de las 48 horas, toda petición de Cancelación será considerada como devolución, por lo que el Usuario se hará cargo de los gastos de envío, si ya se hubiera producido, y envío de vuelta.

La tramitación de las cancelaciones se realizará mediante solicitud al correo electrónico pagos@oei.es.

La adquisición de servicios y/o productos que se materialicen en plataformas online, en ningún caso podrán ser cancelados una vez realizado el pago.



DECIMOQUINTO.- Entrega del pedido.

Para los productos físicos que OEI ofrezca su compra en la plataforma web, y que requieran envío, OEI se compromete a entregar el producto en la dirección que el Cliente señale en el pedido.

OEI no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Debido a que OEI trabaja con diferentes plataformas logísticas, hay la posibilidad que un mismo pedido se divida en varias entregas. En los casos extraordinarios que se dé esta circunstancia, OEI, mantendrá puntualmente informado al cliente. Una vez el pedido esté listo ya para su envío, OEI notificará mediante email al cliente que su pedido está listo para el envío. El cliente podrá ponerse en contacto con nuestro proveedor de reparto logístico para la gestión de cualquier incidencia que se derivara del envío. Estos datos, les serán facilitados en el email que se le enviará cuando el pedido esté listo para la entrega.

En OEI trabajamos para que tu pedido llegue en el menor tiempo posible. El plazo de entrega del producto dependerá del stock anunciado en el producto. En condiciones normales, el plazo de entrega para los productos en stock será de 3 a 7 días y para los productos fuera de stock, unos 10 días. En todos los casos, en el proceso de compra se indica de los plazos de entrega para cada pedido.

En el mismo email en el que se informa al Cliente que el producto ha salido de los almacenes de OEI, se proporciona el número de envío y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso de que surja cualquier incidencia en la entrega, el Cliente pueda contactar para resolverla. OEI no se hace responsable de los posibles retrasos ocasionados por la introducción de datos erróneos en la dirección de entrega por parte del cliente en el momento de realizar la compra. Si en el momento de la entrega el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. El Usuario se pondrá en contacto con el servicio de mensajería.

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Usuario deberá ponerse en contacto con OEI. En caso de que el Usuario no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de OEI, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a OEI vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 días hábiles desde la entrega. Se entiende por entrega el momento en que OEI entrega al cliente el producto comprado.



DECIMOSEXTO.- Devolución del pedido.

El Usuario podrá devolver el pedido de manera voluntaria dentro de los 15 días naturales después del inicio de la prestación del servicio, en caso de ser un servicio online, o recepción en caso de ser un producto físico.

Para proceder a la devolución de los servicios y productos online, las condiciones para devolver un producto son las siguientes: El usuario debe solicitar, mediante correo electrónico, a pagos@oei.es, la devolución del servicio y o producto online. OEI confirmará que la petición se ha realizado en el tiempo habilitado para ello. Una vez confirmado, se procederá a la devolución del importe abonado, del que serán descontados los gastos de gestión ocasionados por las plataformas de pago, que debe sufragar íntegramente el usuario.

Para proceder a la devolución de los productos físicos, las condiciones para devolver un producto son las siguientes: El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente; El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado, e incluir el albarán de compra; Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, en donde se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Una vez cumplidas estas condiciones tienes que enviar un email a pagos@oei.es indicando, número de albarán, motivos de devolución y producto de devolución.

Desde OEI, nos pondremos en contacto con el usuario para que acuerde una hora con nuestro distribuidor logístico para ir a recoger el producto a devolver.

Una vez devuelto el producto, cuando llegue a OEI, examinaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo es correcto procederemos a abonar al Cliente el importe de la compra. En este caso, OEI, correrá a cargo del coste del operador logístico que recogió el artículo.

El Usuario podrá devolver el pedido por producto defectuoso cuando el producto está en mal estado o tiene algún defecto de fabricación. En ningún caso se aceptará una devolución de productos usados o que estén en un mal estado como consecuencia de su uso.



DECIMOSÉPTIMO.- Garantía de los productos.

Para los productos físicos, el plazo de garantía es el que establecen los fabricantes o los distribuidores de las marcas comercializadas por OEI, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc., ni materiales que estén desgastados por el uso.

Una vez que el Usuario haya recibido el producto tendrá un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso y toda la información sobre la garantía. Ningún Usuario podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.

Quedan excluidos de la garantía los servicios/productos online y los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.



DECIMOCTAVO.- Resolución del contrato de Términos y Condiciones de Uso.

El presente contrato seguirá en vigor hasta su resolución. OEI se reserva la facultad de dar por terminada la utilización del sitio web por parte del Usuario, su cuenta, o cualquier contenido e información asociados a dicha cuenta, con un preaviso razonable y por causa justificada, en todo momento.



DECIMONOVENO.- Política de Propiedad Intelectual.

El presente sitio web se encuentra bajo la jurisdicción de las leyes españolas, legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Los contenidos, marcas, patentes, nombres comerciales e informaciones que aparecen en la web, se encuentran protegidos bajo nuestros derechos de autor, cuya titularidad ostenta OEI. Sobre los contenidos generados por los Usuarios se encuentran regulados por las cláusulas cuatro, siete y ocho.

Dicho contenido solo puede ser utilizado en el presente sitio web, de tal manera que no se permitirá la reproducción, distribución, transformación o cesión a terceros más allá de lo que la propia Ley de Propiedad Intelectual y normativa accesoria permitan, sin la autorización de OEI. Dicha protección se extiende a cualquier base de datos accesible a través de la web. La utilización no autorizada de un servicio o producto supondrá la iniciación de acciones penales y civiles contra aquella persona que haya hecho uso de dicho contenido sin consentimiento.

Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido del sitio web siempre que:

  • El Usuario no destine dichas acciones para fines incompatibles con la filosofía, objetivos o código de conducta de OEI.
  • Con el único ánimo de obtener información para uso personal, excluyéndose terminantemente cualquier fin de contenido comercial o ilícito.
  • Manteniendo la integridad de los contenidos, prohibiéndose cualquier modificación.

Gran parte de las imágenes, blogs, fotos, vídeos, textos, foros y contenidos similares que aparecen en el sitio web son generados por los propios Usuarios, que aparecerán referenciados, indicando el autor y/o la organización propietaria de tales recursos.

Respecto de las alusiones o citas que OEI realice sobre contenidos de terceros, se reconocerá a favor de sus titulares los correspondientes derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, no implicando su cita en el sitio web la responsabilidad por parte de OEI sobre los mismos, ni respaldo, patrocinio o recomendación alguna a dichos titulares, salvo que se exprese en ese sentido.



VIGÉSIMO.- Política de Privacidade do Website.

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

O responsável é a Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI), sediada à C/ Bravo Murillo, 38 - 28015, Madri (protecciondatos@oei.es) e com número de telefone +34 91 594 43 82. Informamos também que a presente Política de Privacidade foi desenvolvida considerando as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e sua circulação, bem como outros regulamentos aplicáveis, a fim de garantir a qualquer momento o direito fundamental à proteção de dados.

A obtenção das informações fornecidas pelo usuário do website e/ou que sejam coletadas por meio de possíveis formulários da OEI têm como finalidade a manutenção da relação existente entre o usuário e a nossa Organização. O objetivo da Política é informar os titulares dos dados pessoais, em relação aos quais as informações estão sendo coletadas, sobre os tratamentos específicos de seus dados, as finalidades dos tratamentos, os dados de contato para exercer os direitos que lhes são conferidos, os termos de preservação da informação e as medidas de segurança, entre outras coisas.


Quem é responsável pela proteção de dados?

O responsável é quem garante o cumprimento diligente da normativa de proteção de dados pessoais e poderá ser contatado no endereço da OEI em C/ Bravo Murillo, 38 - 28015, Madri ou via e-mail (protecciondatos@oei.es)


Os dados pessoais que possam ser coletados diretamente da parte interessada serão incluídos na atividade de tratamento correspondente pertencente à Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI).

As atividades de tratamento realizadas pela Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI), bem como as finalidades a que respondem, estão relacionadas em seu Registro de Atividades de Tratamento.

Os dados pessoais solicitados consistirão apenas naqueles estritamente imprescindíveis para identificar e responder ao pedido realizado pelo seu titular. As finalidades específicas para as quais são efetuados cada um dos tratamentos estão indicadas nas cláusulas informativas incluídas em cada uma das vias e/ou meios de captura de dados (formulários do website, formulários em papel).

As informações serão tratadas de maneira confidencial, legal, lícita e transparente em relação à parte interessada. Os dados pessoais serão coletados para fins determinados explícitos e legítimos, não sendo tratados ​​posteriormente de maneira incompatível com tais finalidades.

Os dados recolhidos serão adequados, pertinentes e limitados ao necessário em relação aos fins para os quais serão tratados, e serão atualizados sempre que for necessário. Serão tomadas todas as medidas cabíveis ​​para que os dados pessoais considerados imprecisos quanto aos fins a que são tratados sejam rapidamente removidos ou retificados.


Por que tratamos seus dados pessoais?

Para cumprir a nossa missão de cooperação internacional por meio de projetos para a cooperação entre os países ibero-americanos no campo da educação, da ciência, da tecnologia e da cultura no contexto do desenvolvimento integral, da democracia e da integração regional, tratamos os dados para os seguintes fins:

  • Envio de informações e boletins informativos sobre a atividade da Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI) via SMS, telefone, correio, e-mail, mesmo quando a nossa relação tenha terminado, a menos que a pessoa interessada manifeste o contrário.
  • Convite para cerimônias ou eventos organizados pela Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI).
  • Realização de pesquisas de satisfação.
  • Registro de fornecedores/consultores/professores que poderiam prestar serviços à Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI).
  • Esclarecimento de perguntas ou dúvidas sobre as atividades da Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI).
  • Inscrição em cursos organizados pela Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI).

Base legitimadora do tratamento

O tratamento de seus dados pessoais relativos à manutenção de sua relação com a Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI) como fornecedor/participante é legitimado quando necessário para o cumprimento das obrigações contratuais decorrentes da referida relação. O tratamento de seus dados pessoais para o envio de informações sobre atividades, boletins informativos, realização de eventos da Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI) em que você tenha participado responde a um interesse legítimo de nossa organização ou ao seu consentimento declarado no formulário de coleta de dados mediante a cláusula legal informativa nele incluída.


Cessão a terceiros e Conservação dos dados

Como regra geral, os seus dados pessoais não serão cedidos a nenhum tipo de organização, nem pública nem privada, estando sob total responsabilidade da Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI), salvo por obrigação legal ou nos casos derivados dos tratamentos em que você participe:

  • Administrações Públicas: para o cumprimento das obrigações legais
  • Financiadores ou Promotores de projetos
  • Escritórios Internacionais da OEI

Da mesma forma, informamos que a Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI) conservará os seus dados enquanto você estiver utilizando os nossos serviços e não tiver solicitado o cancelamento deles, mantendo-se bloqueados posteriormente pelo mínimo exigido pela legislação vigente e durante os prazos de prescrição legais estabelecidos. Nesse caso, os dados serão tratados com o único propósito de comprovar o cumprimento de nossas obrigações legais ou contratuais. Quando os prazos de prescrição expirarem, os seus dados serão excluídos.


Transferências Internacionais de Dados

A Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI) poderá enviar os seus dados a terceiros que estiverem localizados fora do Espaço Econômico Europeu em países que ofereçam um nível adequado de Proteção com empresas que tenham recebido certificações Privacy Shield. De qualquer modo, com tais empresas foram assinados contratos que protegem a segurança dos dados pessoais nos termos previstos na regulamentação europeia. Igualmente, foram assinadas cláusulas contratuais com os restantes escritórios internacionais da OEI, de acordo com o padrão estabelecido pela Comissão Europeia.

Para obter mais informações sobre as garantias de sua privacidade, você pode entrar em contato com a OEI por meio do seguinte endereço de e-mail: protecciondatos@oei.es.


Quais são seus direitos?

Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, portabilidade e limitação do tratamento de seus dados dirigindo-se a Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI), Calle Bravo Murillo, 38 - 28015, Madri ou a protecciondatos@oei.es, com uma cópia do seu documento de identidade. Em qualquer situação, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).


A aceitação da presente Política implica que o usuário tenha sido informado de forma clara e completa sobre o uso de dispositivos de armazenamento e recuperação de dados (cookies), bem como que a Organização de Estados Ibero-americanos (OEI) tem o consentimento do usuário para o uso deles, em conformidade com as disposições do artigo 22.2 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE).


VIGESIMOPRIMERO.- Política de Cookies.


Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo que é armazenado no dispositivo do usuário ao navegar pela internet e que permite às páginas web visitadas reconhecerem seus usuários.

Os procedimentos de coleta automática (cookies) são usados ​​para reunir informações pessoais dos usuários, tais como o tipo de navegador ou sistema operacional, página de referência, rota, domínio ISP (provedor de internet), etc., a fim de melhorar os serviços prestados.

Os cookies são atualmente essenciais para o funcionamento da internet, oferecendo inúmeras vantagens na prestação de serviços interativos, facilitando a navegação e a utilização do nosso website. Os cookies ajudam as páginas webs a se adaptarem às suas necessidades pessoais.

Os cookies não podem danificar o seu dispositivo. Por outro lado, quando eles são ativados podem ajudar a identificar e resolver possíveis erros, bem como melhorar a navegabilidade das páginas web.

Os cookies permitem que uma página web, entre outras coisas, armazene e recupere informações sobre as preferências de navegação de um usuário ou de seu dispositivo.


Cookies utilizados

Na Organização de Estados Ibero-americanos (OEI) utilizamos cookies, logs, links e outras tecnologias para armazenar as preferências do usuário, com o objetivo de melhorar a qualidade dos nossos serviços, garantir o funcionamento técnico do portal e das transações realizadas, medir o acesso ao website e desenvolver novas e melhores funcionalidades. Os cookies podem ser classificados em função de uma série de categorias:

De acordo com o proprietário que os administra

  • Cookies próprios: são enviados para o computador do usuário e gerenciados exclusivamente pela OEI, a fim de melhorar o funcionamento do website. As informações coletadas são utilizadas para melhorar a qualidade dos serviços prestados, bem como a experiência que o usuário experimenta durante a visita ao website. Esses cookies permanecerão no navegador do usuário o tempo necessário para poder reconhecê-lo como visitante do website e adaptar o conteúdo às suas preferências.
  • Cookies analíticos de terceiros: o website utiliza o serviço oferecido pelo Google Analytics, fornecido pela Google Inc., uma empresa de Delaware cujo escritório central fica em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia), CA 94043, Estados Unidos (doravante, Google). As informações geradas por esses cookies sobre o uso do website são transmitidas diretamente e arquivadas pelo Google em seus servidores nos Estados Unidos. O Google usará essas informações em nome da OEI para seguir os hábitos de uso do usuário no website, compilando relatórios de atividades e prestando serviços relacionados com a atividade na página. O Google não associará o endereço IP do usuário a nenhum outro dado disponível.
  • Cookies de redes sociais externas: dependem de suas próprias condições e políticas de uso:
    • Twitter
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    • Flickr
    • Clacso
    • Linkedin
    • Google Plus
    • Ning

O Usuário deve saber desde o primeiro momento que a OEI não será responsável pelo conteúdo, atualidade e veracidade das Políticas de Cookies, Privacidade ou pelos Termos e Condições de Uso de terceiros incluídos nos links acima.

O Usuário mostrará o seu consentimento à OEI em relação ao uso dos cookies acima mencionados, navegando e continuando no website, sob as condições declaradas nesta Política de Cookies.

De acordo com o período de conservação dos cookies

  • Utilizamos cookies de sessão que são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu navegador até que você abandone a página, de modo a que nenhum deles seja gravado no disco rígido do usuário. As informações obtidas por meio desses cookies são usadas para analisar padrões de tráfego no website. A longo prazo, isso nos permite oferecer uma melhor experiência para melhorar o conteúdo e facilitar seu uso. Portanto, as informações armazenadas no seu computador são excluídas assim que o usuário sai ou fecha o navegador.
  • Utilizamos cookies persistentes que armazenam informações no disco rígido do usuário durante o tempo estabelecido e param de funcionar após esse período. Nosso website lê essas informações toda vez que o usuário faz uma visita. Esses cookies nos permitem oferecer informações voltadas aos interesses próprios dos usuários e também são utilizados, principalmente, para facilitar os serviços de compra e registro.

De acordo com a finalidade dos cookies

  • Utilizamos ookies técnicos ou requeridos que são estritamente necessários para que o usuário acesse e navegue em nosso website. Por exemplo, os cookies técnicos são aqueles que servem para estabelecer a comunicação entre o dispositivo do usuário e a rede; prestar um serviço expressamente solicitado pelo usuário; efetuar o pagamento de bens ou serviços solicitados pelo usuário; garantir que o conteúdo do website seja efetivamente carregado; controlar o tráfego e a comunicação de dados; identificar a sessão; acessar a partes de acesso restringido; recordar os elementos que integram um pedido; realizar o processo de compra de um pedido; realizar a solicitação de inscrição ou participação em um evento; utilizar elementos de segurança durante a navegação; armazenar conteúdos para a difusão de vídeos ou som ou compartilhar conteúdos por meio de redes sociais. Estes cookies não requerem a informação previa e o consentimento do usuário.
  • Utilizamos cookies funcionais ou de personalização que ajudam o usuário a ter uma melhor experiência de navegação no website. Um exemplo de uso desse tipo de cookies são aqueles utilizados ​​para armazenar os dados de navegação de um determinado idioma ou para manter a autenticação do usuário no momento do registro. Estes cookies requerem a informação previa e o consentimento do usuário.
  • Utilizamos cookies de análise para analisar o uso do website, para que possamos medir e melhorar o seu funcionamento.

Gestão de cookies pelos usuários

Se os cookies forem desabilitados ou recusados, nem todas as funções e/ou serviços poderão funcionar adequadamente.

O OEI não exerce controle sobre os sites exibidos como resultado de pesquisa, links ou acesso em nosso diretório. Estes outros sites podem utilizar seus próprios cookies ou solicitar informações pessoais.


Desabilitar os cookies nos principais navegadores

Normalmente, você poderá decidir não aceitar os cookies do navegador ou de um determinado serviço.

Todos os navegadores modernos permitem que você altere as configurações de cookies. Estas configurações geralmente são encontradas em: “Opções” ou “Preferências” no menu do seu navegador.

Embora possa variar um pouco de uma versão de navegador para outra, a configuração da política de cookies para os navegadores é definida em:

  • Internet Explorer: Ferramentas -> Opções da Internet -> Privacidade -> Configurações.
  • Firefox: Ferramentas -> Opções -> Privacidade -> Histórico -> Usar minhas configurações.
  • Chrome: Configurações -> Mostrar configurações avançadas -> Privacidade -> Configurações de conteúdo.
  • Safari: Preferências -> Privacidade.
  • Opera: Configurações -> Privacidade e segurança.

Para mais informações, você pode consultar o suporte ou a ajuda de seu navegador ou acessar os seguintes links: Safari, Chrome, Firefox, Explorer, Opera.

Muitos navegadores permitem que você ative um modo privado mediante o qual os cookies são excluídos sempre após a sua visita. Dependendo de cada navegador, este modo privado pode ter nomes diferentes. Abaixo, você encontrará uma lista dos navegadores mais comuns e os diferentes nomes deste “modo privado”:

  • Internet Explorer 8 e superior - Navegação Privada
  • Safari 2 e superior - Navegação Privada
  • Opera 10.5 e superior - Navegação Privada
  • Firefox 3.5 e superior - Navegação Privada
  • Google Chrome 10 e superior - Incógnito

Desabilitar os cookies de terceiros

Se você deseja conhecer as condições de privacidade e o uso de cookies de terceiros, acesse as políticas de cookies de:


Aceitar ou recusar os cookies

Caso o usuário não permita a instalação de cookies em seu navegador, ele pode não conseguir acessar alguma das seções do nosso website.


Mais informações

Para obter mais informações sobre cookies e seus direitos como usuário, consulte o Guia sobre o uso de cookies elaborado pela Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).





VIGESIMOSEGUNDO.- Jurisdicción.

Las presentes condiciones de uso del sitio web se regirán por la ley española, siendo el idioma de redacción e interpretación el español.

Asimismo, las partes del contrato, con renuncia expresa a cualquier otro foro o jurisdicción aplicable, acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Madrid (España), para resolver cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o utilización del sitio web.



Mayo 2019